Median Technologies, société basée à Sophia-Antipolis, France et possédant une filiale aux Etats-Unis et une filiale en Chine (Shanghai), fournit des solutions logicielles innovantes et des services d’imagerie afin de faire progresser les soins de santé pour tous. 

 

Les enjeux client
  • Compréhension de la gestion administrative des équipes
    Compréhension de la gouvernance, des opportunités et des défis de Teams

 

 

Situation initiale

 

 A la suite d’une réunion de présentation de nos offres de services d’accompagnement, Median Technologies nous a fait part de son intérêt pour la gouvernance de l’outil Teams.

L'intérêt premier est une meilleure gestion de la conformité notamment avec l’ouverture d’accès vers l’extérieur.

 

 

Solution

 

Proposition d’un accompagnement orienté sur la gouvernance de la solution Teams pour les collaborateurs de l’équipe projet.
Compte tenu des objectifs et du contexte, il a été défini de délivrer des ateliers en format distanciel. Ces ateliers ont eu pour objectifs de :

  • Définir la stratégie de gouvernance à appliquer pour une meilleure gestion de l’outil Teams et un usage pertinent par les collaborateurs,
  • Faire monter en compétence l’équipe sur les outils et fonctionnalités à disposition pour une gouvernance réussie.

 

 


 

 

Résultats

 

Les interventions de l’équipe Modern Workplace lors de la mission de Bechtle Comsoft ont permis aux équipes de Median Technologies :

  • D’être plus confiantes dans leur gestion de l’outil collaboratif Teams,
  • De comprendre le potentiel de gestion ainsi que les différentes fonctionnalités disponibles au travers des licences acquises,
  • D’identifier les écarts relatifs aux capacités conférées par les licences acquises versus les besoins exprimés,
  • D’obtenir une analyse factuelle des usages des collaborateurs sur la plateforme.

 

Cette première mission réussie a également permis de renforcer la confiance entre Bechtle Comsoft et les équipes de Median Technologies et de discuter de futures missions potentielles d’accompagnement autour des sujets d’adoption des outils collaboratifs et de la conduite du changement.

 

 

Ce projet proactif proposé et accompagné par Bechtle Comsoft était une étape importante pour Median Technologies. Appuyées par les experts de Bechtle Comsoft, nos équipes ont pu améliorer leur compréhension des enjeux d’une bonne gouvernance de TEAMS. Après un état des lieux et des sessions de travail animées par Alexia et Anthony, Bechtle Comsoft a transmis à nos équipes des délivrables de qualité. Ceci va nous permettre d’avancer sereinement dans l’exploitation des fonctionnalités de TEAMS en adéquation avec nos attentes. Nous conseillons vivement ces ateliers et nous serons heureux de renouveler notre confiance aux équipes Bechtle Comsoft afin de travailler ensemble à de nouveaux projets en lien avec leurs domaines d’expertises. 

 

Fabrice Lamy

Technical Services Manager